Para começar, o que são os Gatilhos mentais para vendas? Eles são estímulos externos ou internos que desencadeiam uma resposta automática e reflexiva em uma pessoa. Eles são usados em diversas áreas, como publicidade, marketing e persuasão, e podem ser uma ferramenta poderosa para influenciar o comportamento e as decisões das pessoas.
Dicas de como usar os gatilhos mentais
Como Usar os gatilhos mentais de maneira responsável e eficaz:
Conheça os diferentes gatilhos mentais e entenda como eles funcionam (abaixo vou colocar os principais Gatilhos Mentais): Para usar os gatilhos mentais de maneira eficaz, é importante conhecer os diferentes tipos e entender como eles funcionam. Isso lhe dará uma base sólida para construir suas campanhas de marketing ou comunicação.
Um ponto muito importante é ser honesto e transparente: Os gatilhos mentais podem ser eficazes, mas é importante ser honesto e transparente ao usá-los. Não tente enganar ou exagerar as coisas para persuadir as pessoas, pois isso pode danificar a sua credibilidade e confiança..
Tenha em mente o seu público-alvo: Os gatilhos mentais funcionam melhor quando são direcionados para o público-alvo certo. Portanto, é importante ter em mente o seu público-alvo e usar os gatilhos mentais que são mais relevantes para eles.
Seja consistente: Os gatilhos mentais são mais eficazes quando são usados de maneira consistente. Portanto, é importante ter uma estratégia clara e consistente para usá-los em suas campanhas de marketing ou comunicação.
Equilibre o uso dos gatilhos mentais: É importante equilibrar o uso dos gatilhos mentais para não sobrecarregar o público. Use-os de maneira moderada e não exagere, pois isso pode diminuir a sua eficácia.
Quais tipos de Gatilhos Mentais você pode usar nas Vendas
Existem muitos tipos diferentes de gatilhos mentais, mas alguns dos mais comuns incluem:
Gatilhos de urgência: Esses gatilhos são usados para criar uma sensação de pressa ou emergência, incentivando as pessoas a tomarem uma decisão rapidamente. Por exemplo, uma promoção com “apenas alguns dias restantes” ou uma oferta de “apenas algumas unidades disponíveis” podem ser considerados gatilhos de urgência.
Um exemplificando melhor um gatilho mental de urgência poderia ser um anúncio de uma promoção com o título: “Apenas alguns dias restantes para aproveitar nossa oferta especial!” Esse anúncio cria uma sensação de pressa e incentiva as pessoas a agirem rapidamente para não perder a oportunidade.
Outro exemplo poderia ser um e-mail de uma empresa oferecendo um desconto especial para o primeiro pedido, mas apenas por um curto período de tempo. Isso cria uma sensação de urgência e incentiva as pessoas a fazer o pedido rapidamente antes que o desconto expire.
Esses gatilhos mentais para vendas são usados com frequência em campanhas de marketing, pois podem ser eficazes em persuadir as pessoas a tomarem uma decisão de compra rapidamente.
O melhor exemplo para as páginas de vendas, é aquele famoso Countdown com a oferta se expirando em apenas alguns minutos.
Gatilhos de autoridade: Estes gatilhos são usados para reforçar a autoridade ou credibilidade de uma fonte, incentivando as pessoas a confiar e seguir o conselho ou as recomendações de uma pessoa ou empresa. Por exemplo, um anúncio de produto com uma celebridade ou especialista no assunto pode ser considerado um gatilho de autoridade.
Um exemplo de gatilho mental de autoridade poderia ser um anúncio de um produto de saúde que traz uma celebridade como garota-propaganda. A presença da celebridade pode reforçar a autoridade e credibilidade do produto, incentivando as pessoas a confiar e considerar a compra.
Outro exemplo poderia ser um anúncio de um curso online que traz depoimentos de especialistas no assunto do curso. A presença de especialistas pode reforçar a autoridade e credibilidade do curso, incentivando as pessoas a se matricularem.
Nas páginas de venda geralmente coloca-se um Vídeo de Vendas (VSL) com algum especialista pontuando sobre o produto.
Gatilhos de escassez: Esses gatilhos são usados para criar uma sensação de exclusividade ou escassez, incentivando as pessoas a agirem rapidamente para não perder a oportunidade. Por exemplo, uma promoção com um número limitado de unidades disponíveis ou um evento com ingressos esgotados em pouco tempo podem ser considerados gatilhos de escassez.
Um exemplo de gatilho mental de escassez poderia ser um anúncio de uma promoção com um título como “Apenas algumas unidades disponíveis!” Esse anúncio cria uma sensação de exclusividade e incentiva as pessoas a agir rapidamente para não perder a oportunidade.
Outro exemplo poderia ser um evento com ingressos esgotados em pouco tempo. Isso cria uma sensação de escassez e incentiva as pessoas a agir rapidamente para garantir um lugar no evento.
Em página de vendas geralmente são usados com um numero de vendas feitas alto e deixando apenas alguns produtos ainda disponíveis.
Gatilhos de reciprocidade: Esses gatilhos são usados para criar uma sensação de obrigação ou dever de retribuir algo recebido. Por exemplo, um profissional de vendas que oferece um presente ou brinde a um cliente potencial pode estar usando um gatilho de reciprocidade.
Outro exemplo poderia ser uma empresa que oferece um desconto especial para os clientes fiéis em agradecimento pelo seu negócio. Isso também pode criar uma sensação de obrigação ou dever de retribuir algo recebido, incentivando os clientes a continuar fazendo negócios com a empresa.
Gatilhos de conexão emocional: Estes gatilhos são usados para criar uma conexão emocional com o público, incentivando as pessoas a agirem
com base em suas emoções. Por exemplo, um anúncio de doação para uma causa social que apela para o senso de empatia das pessoas pode ser considerado um gatilho de conexão
Um exemplo de gatilho mental de conexão emocional poderia ser um anúncio de uma doação para uma causa social que apela para o senso de empatia das pessoas. Esse anúncio pode tentar estabelecer uma conexão emocional com o público, incentivando as pessoas a doar para a causa.
Outro exemplo poderia ser um anúncio de um produto de beleza que mostra uma mulher feliz e radiante após o uso do produto. Esse anúncio pode tentar estabelecer uma conexão emocional com o público, incentivando as pessoas a usarem o produto para se sentirem da mesma forma.
Melhores livros sobre Gatilhos Mentais
Existem muitos livros sobre gatilhos mentais para vendas que podem ajudar as pessoas a entender como esses estímulos funcionam e como eles podem ser usados para influenciar o comportamento e as decisões das pessoas. Alguns dos melhores livros sobre o assunto:
“Influence: The Psychology of Persuasion”, de Robert Cialdini: Este livro é considerado um clássico na área de gatilhos mentais e persuasão. Ele explora os seis principais gatilhos mentais que as pessoas usam para influenciar uns aos outros e oferece dicas sobre como resistir a esses estímulos.
“Yes!: 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive”, de Noah J. Goldstein, Steve J. Martin e Robert Cialdini: Este livro explora 50 técnicas cientificamente comprovadas para persuadir as pessoas, incluindo gatilhos mentais como autoridade, escassez e reciprocidade.
“Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade”, de Robert Cialdini: Neste livro, o autor explora como as pessoas podem preparar o cenário para persuadir outras pessoas, usando gatilhos mentais e outras técnicas.
“Thinking, Fast and Slow”, de Daniel Kahneman: Este livro explora como a mente humana toma decisões e como os gatilhos mentais podem influenciar esses processos. Ele também oferece dicas sobre como evitar erros de julgamento e tomar decisões mais acertadas.
“Influencer: The Power to Change Anything”, de Kerry Patterson: Este livro explora como as pessoas podem usar gatilhos mentais e outras técnicas para influenciar e mudar o comportamento das pessoas, seja em casa, no trabalho ou na comunidade.
http://www.esextante.com.br/publique/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=7611&sid=2
Frases usando gatilhos mentais para Vendas
“Aproveite essa oportunidade única enquanto ainda pode!” (gatilho de urgência)
“Nossos especialistas recomendam fortemente este produto.” (gatilho de autoridade)
“Não perca essa chance, temos apenas algumas unidades disponíveis!” (gatilho de escassez)
“Como agradecimento pelo seu negócio, oferecemos um desconto especial para os nossos clientes fiéis.” (gatilho de reciprocidade)
“Sinta-se radiante e feliz como essa mulher depois de usar nosso produto.” (gatilho de conexão emocional)
“Não perca essa chance única de fazer parte de algo especial.” (gatilho de escassez)
“Os médicos e especialistas recomendam fortemente este produto de saúde.” (gatilho de autoridade)
“Aproveite nossa oferta especial enquanto ainda pode, pois ela só estará disponível por mais alguns dias.” (gatilho de urgência)
“Não perca a chance de fazer parte dessa comunidade exclusiva.” (gatilho de escassez)
“Como agradecimento pelo seu negócio, oferecemos um brinde especial.” (gatilho de reciprocidade)
“Não perca a chance de participar desse evento especial, pois os ingressos estão se esgotando rapidamente.” (gatilho de escassez)
“Como agradecimento pelo seu apoio, oferecemos um desconto especial para os nossos fãs fiéis.” (gatilho de reciprocidade)
Frases com Gatilhos Mentais
Mais importante do que saber frases pré-montadas é entender como usar as perguntas e com isso criar seus ganchos para um gatilho mental. Existe uma estratégia elaborada para se fazer uma pergunta de Ray Leone e apresentada no fantástico livro “a Bíblia de Vendas” de Jeffrey Gitomer, se ainda não comprou, compre agora este livro.
A técnica tem como base três passos simples:
1- Faça uma afirmação Factual que não pode ser recusada;
2- Faça uma observação pessoal que reflita sua experiência e gere credibilidade;
3- Faça uma pergunta aberta que incorpore os dois primeiros estágios.
Vou colocar alguns exemplos para você entender melhor:
Digamos que você venda perfumes:
Passo um, Fulano você concorda que a maioria das pessoas hoje deseja usar produtos de ótima qualidade, mas, não querem pagar um preço exorbitante por isso, correto?”
Passo dois, Nos últimos anos/meses tenho estudando ativamente o mercado de perfumes e pude conferir pessoalmente a diferença de preço do que é cobrado no exterior para os mesmos produtos vendidos no Brasil…
Passo três, Será que você esta não esta gastando dinheiro desnecessário com um produto, onde poderia estar pagando bem menos?
veja mais sobre como usar as perguntas: https://marcelom.vip/tecnica-de-vendas-perguntas/
